"Экономика впечатлений" — феномен XXI века. В современном мире люди хотят получать не только качественные продукты и услуги, но и положительные эмоции. Чтобы выиграть в конкурентной борьбе, бизнесу приходится учитывать новые тренды. Как выиграть конкуренцию за эмоции клиента, рассказал ТАСС владелец и руководитель медиахолдинга МАЕР Константин Майор
— Константин Валерьевич, МАЕР сегодня — заметный игрок на рынке цифровых медиа. Как вы сами определяете свою нишу? В чем ключевое отличие вашего медиахолдинга от других?
— Если говорить коротко, наша ниша — это создание настроения. И это не просто красивая метафора. Мы не столько информируем, сколько передаем эмоции, формируем общественное настроение, даем импульс к действию.
Все держится на эмоциях. Упаковка, видео, подача, визуальные образы — все должно передавать чувство. Если ваш контент не вызывает эмоции, он никому не нужен. Мы первыми страдаем в кризис — на рекламе экономят. Поэтому наш продукт должен быть настолько важным, чтобы даже в сложной экономике его не отложили. А если ваша новость не дает эмоций, не тратьте время, даже не публикуйте ее. Если ваш бизнес не дает эмоций, закройте его. Даже мы его не продадим.
Сегодня МАЕР — это новый тип медиа, сочетающий охват, технологии и смысл. Мы объединяем информирование, обучение и вдохновение. Наша аудитория — 57 млн человек по всей России. Люди получают информацию с наших экранов, из наших СМИ, из крупной indoor-сети. Представьте вкусный торт с вишенкой — вот так я вижу МАЕР: многослойная структура, где каждая часть дополняет и усиливает другую. Мы создаем не только контент, но и инфоповоды, которые объединяют поколения.
— Как в условиях "экономики впечатлений" государству и бизнесу правильно доносить до граждан свои сообщения?
— Судя по высказыванию Дмитрия Пескова, пресс-секретаря президента, что-то менять надо. Не так давно он выразил сожаление, что короткие новости в Telegram отбивают охоту россиян читать так называемые лонгриды. Сегодня прочитать большую публикацию — большой труд и большая роскошь из-за нехватки времени. А темп жизни такой, что мы и читать-то разучились: все больше проглядываем текст, как бы сканируя его, задерживаясь на кавычках, выделенных словах и сигнальных буквах.
— Это про клиповое мышление?
— Это про тренд на визуальное восприятие любого контента, даже текстового! Одна картинка в нашем мире стоит тысячи слов: яркие образы и видео стали мгновенными проводниками эмоций. Это подтверждает и наш недавний проект, который мы реализовали ко Дню Победы. Мы персонально встречали и сопровождали нашими экранами в Москве кортежи иностранных лидеров, приезжавших на юбилей Победы. Для них это тоже впечатления. От Москвы, от России.
— А нужно ли менять подходы к представителям поколений зумеров и альфа?
— У меня сыну 12 лет, дочери — 4. Это, безусловно, новое поколение, которое воспринимает мир эмоционально, быстро. Мы должны говорить с ними на одном языке. И не сверху вниз, а в горизонтали. Через мультфильмы, интерактивы, культурные события. Вовлекать, а не навязывать. Это и есть новый формат медиа — про общение, про сопричастность.
— Ваша амбициозная цель — 100 млн охвата. Какие шаги ведут к этой цифре? Какие направления сейчас для вас приоритетны?
— У нас три главных вектора. Масштабирование — мы увеличиваем количество экранов, особенно в крупнейших городах, на центральных улицах. Это наша "наружка нового типа" — с актуальным, эмоционально заряженным контентом. К ним добавляются экраны внутри помещений — в точках выдачи заказов, в ресторанах и кофейнях. В общей сложности в 84 регионах России.
Развитие собственных СМИ — у нас уже 350 сотрудников-журналистов, и это позволяет нам создавать уникальные поводы, не ждать новостей, а самим их формировать. Пока они работают в 27 регионах страны, но мы работаем над расширением этой позиции.
И конечно, третье — интеграция искусственного интеллекта. Сейчас это модное слово, но мало кто понимает, как ИИ применим в конкретной сфере. Мы уже продумываем создание платформы персонализированных новостей и решений — на основе интересов конкретного человека. Например, если вы сегодня думаете об отпуске, наша система это уловит и предложит вам релевантный контент, от тревел-статей до рекомендаций.
— Звучит почти как предиктивная модель мышления. Как вы видите развитие этой платформы?
— Через 5–10 лет это будет полноценная цифровая экосистема: мы не просто анализируем обезличенные данные, а понимаем цели, мотивацию и контекст действий пользователя. Допустим, вы талантливый медиаменеджер, стремитесь к росту, возможно, даже возглавите телеканал. Наша платформа предложит вам обучающие курсы, тренинги, подборку интервью и советы, которые могут изменить ваш путь. Это не фантастика, это будущее осознанного медиапотребления.
— Уже сегодня вы реализуете комплексные проекты, объединяющие технологии, медиа и события. Один из них — Единая платформа цифровых коммуникаций. Какие итоги можете подвести?
— Это наша гордость. Благодаря этой платформе мы оперативно меняли контент на экранах в день прибытия иностранных делегаций на 80-летие Дня Победы; транслировали "Бессмертный полк" онлайн, с привлечением миллионов россиян — это было не просто видео, а целая волна памяти, когда личные архивы вышли на улицы и стали частью общественной повестки; поддержали рекламные кампании автопроизводителей в трех регионах — с глубоким таргетингом под разные аудитории; провели информационную кампанию для благотворительного марафона: более 200 публикаций, 140 тыс. участников. Мы не просто анонсировали — мы сделали моду на участие в этом марафоне, и это дало мощный эффект.
— Как вы видите развитие платформы в будущем?
— Единая платформа цифровых коммуникаций должна стать точкой входа для всех, кто хочет быть услышанным. От крупных брендов до благотворительных фондов.
Каждый пользователь — это не только статистика, это эмоция, желание, мечта. И наша задача — создать такие умные экраны и информационные поля, которые понимают, подсказывают и помогают. Мы не навязываем — мы поддерживаем
— Вы ранее озвучили идею увеличить квоту на размещение социальной рекламы в Сети с 5 до 10%. Почему, по-вашему, это необходимо?
— Сейчас по закону обязательная квота социальной рекламы — лишь 5% рекламного времени. Я считаю это недостаточным. Мы поддерживаем более 100 социальных проектов в год, и задача медиахолдинга — не просто продвигать бизнес, а доносить до людей значимые инициативы. Повышение квоты позволит вдвое увеличить охват таких сообщений и сформировать настоящую моду на важные социальные темы — от поддержки семей и спорта до достижений науки и культуры.
— То есть речь идет о системном подходе?
— Именно. Чтобы сделать что-то модным, это нужно возвести в систему. Возьмем пример с космосом. Мы показываем запуски космических кораблей Роскосмоса. В апреле транслировали на медиафасадах по всей стране запуск ракеты-носителя "Победа". У нас в кадре был реальный Герой России, летчик-космонавт, мы вели трансляцию с комментариями, поясняли каждую фазу полета. Это производит сильное впечатление. Речь не о разовом проекте, а о целой системе продвижения отрасли, в которой работают миллионы людей, которая гордится технологическими достижениями. Об этом нужно говорить. Но квота в 5% — это мало.
© Медиахолдинг МАЕР
— Может ли получить законодательную поддержку идея сделать социальный контент более заметным?
— Мы уже начали движение в этом направлении — выступали на Петербургском международном экономическом форуме, в Российском союзе промышленников и предпринимателей, на форуме Агентства стратегических инициатив "Сильные идеи для нового времени" перед президентом РФ, инициировали создание нового стандарта рекламы с традиционноценностным содержанием. Он сейчас находится на рассмотрении в администрации президента РФ. Идея в том, чтобы в рекламе отражались основные смыслы, которые закладываются в национальных проектах и целях развития. Например, показывать образ не семьи с одним ребенком, а многодетной семьи с тремя детьми. И такие идеи, которые без госфинансирования продвигают ценности нацпроектов, — это наша миссия.
— Какую главную угрозу вы видите для медиаиндустрии в пятилетней перспективе?
— Искусственный интеллект. Это одновременно вызов и шанс. У нас есть четкое понимание, чего мы хотим: персонализированные форматы, новые возможности. Но вопрос — кто и как создаст эти алгоритмы. Это пока задача, а не решение. Мы двигаемся туда, но впереди сложная и долгая дорога.
— Как вы справляетесь с информационной перегрузкой, учитывая плотный график?
— Есть момент, когда чувствуешь: все, батарейка села. Я стараюсь чувствовать этот момент. Иногда просто 15 минут паузы — и звонок близкому человеку. Или слушаю аудиокнигу — сейчас, например, про одного известного человека, который многого добился. Это помогает переключиться. Но самое важное — встречи с хорошими людьми. Вот вы, например, меня зарядили.
— Я рада это слышать. А если бы у вас была возможность вернуться в первый день основания медиахолдинга МАЕР и дать себе совет на будущее, что бы вы себе сказали?
— Я бы сказал себе: "Бери в 10 раз больше задач". Не бойся объема, не бойся масштаба. Потому что, если ты с самого начала нацелен только на комфортный темп, ты никогда не выйдешь на максимальную высоту. Я бы посоветовал себе не ограничиваться рамками рынка, времени, денег или даже собственного опыта. А брать больше, думать шире, делать быстрее — и доверять себе больше. Умножить амбиции на 10. Потому что, как показывает опыт, все, что казалось невозможным, просто требовало чуть больше времени и упорства.